POLITYKA PRYWATNOŚCI

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób SOLARO zbiera, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe, w zgodzie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Polityka obowiązuje od dnia: [WPISZ DATĘ PUBLIKACJI]

I. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

SOLARO inż. Paweł Kantor

  • Adres: ul. Katowicka 10, 42-262 Kolonia Poczesna
  • NIP: 734-341-68-21
  • REGON: 121124910
  • E-mail: biuro@solaro-poczesna.pl
  • Telefon: 691 389 144, (34) 323 94 79

W dalszej części dokumentu zwany „Administratorem” lub „my”.

II. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

1. Kontakt i odpowiedź na zapytanie przez formularz lub telefon

  • Cel: udzielenie odpowiedzi na Twoje zapytanie, przygotowanie wyceny, kontakt zwrotny
  • Podstawa prawna: Twoja zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a) RODO
  • Zakres danych: imię, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości, wskazana usługa

2. Realizacja umowy o świadczenie usług (montaż instalacji)

  • Cel: wykonanie umowy — projekt, montaż, dostawa, serwis instalacji fotowoltaicznych, magazynów energii, pomp ciepła i innych usług
  • Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy — art. 6 ust. 1 lit. b) RODO

3. Wypełnienie obowiązków księgowych i podatkowych

  • Cel: prowadzenie dokumentacji księgowej, fakturowanie, rozliczenia z urzędem skarbowym
  • Podstawa prawna: obowiązek prawny — art. 6 ust. 1 lit. c) RODO

4. Cele statystyczne i analityczne (Google Analytics 4)

  • Cel: poprawa funkcjonowania strony, analiza zachowań użytkowników, optymalizacja treści
  • Podstawa prawna: Twoja zgoda na pliki cookies analityczne — art. 6 ust. 1 lit. a) RODO
  • Dane są pseudonimizowane

5. Marketing i remarketing (Google Ads)

  • Cel: wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań na stronach trzecich
  • Podstawa prawna: Twoja zgoda na pliki cookies marketingowe — art. 6 ust. 1 lit. a) RODO

6. Obrona przed roszczeniami i dochodzenie roszczeń

  • Cel: ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń prawnych
  • Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

III. Okres przechowywania danych

  • Dane z formularza kontaktowego (jeśli nie nawiązaliśmy współpracy): 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, a następnie usunięcie
  • Dane klientów (po zawarciu umowy): okres trwania umowy + 10 lat od jej zakończenia (obowiązki księgowo-podatkowe)
  • Dane analityczne (GA4): 14 miesięcy
  • Dane marketingowe (Google Ads): 540 dni od ostatniej interakcji
  • Dane wykorzystywane do obrony przed roszczeniami: do czasu przedawnienia roszczeń (zwykle 6 lat)

IV. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Dostawcy usług IT i hostingu — w niezbędnym zakresie do utrzymania strony i komunikacji elektronicznej
  • Dostawcy usług analityki i marketingu: Google LLC (Google Analytics, Google Ads, reCAPTCHA), Meta Platforms (jeśli używamy Facebook Pixel)
  • Doradcy podatkowi, prawni, księgowi — w niezbędnym zakresie
  • Podmioty świadczące usługi pocztowe i kurierskie — przy fizycznej dostawie sprzętu lub korespondencji
  • Organy państwowe — gdy obowiązek prawny tego wymaga
  • Bankom i operatorom płatności — przy realizacji rozliczeń

Niektórzy odbiorcy (np. Google LLC) mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Przekazywanie danych odbywa się wówczas na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innego ważnego mechanizmu przewidzianego w RODO.

V. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  1. Prawo dostępu — możesz uzyskać informację, jakie Twoje dane przetwarzamy
  2. Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych
  3. Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) — możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać czasowego wstrzymania przetwarzania
  5. Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie elektronicznym
  6. Prawo do sprzeciwu — wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie
  7. Prawo do wycofania zgody — w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem
  8. Prawo do skargi — do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl

W celu realizacji powyższych praw skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@solaro-poczesna.pl

VI. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest:

  • Dobrowolne, ale niezbędne — w przypadku formularza kontaktowego, w celu udzielenia odpowiedzi
  • Niezbędne do zawarcia umowy — jeśli chcesz skorzystać z naszych usług
  • Wymagane przez prawo — w przypadku rozliczeń księgowych i podatkowych (po zawarciu umowy)

VII. Profilowanie i decyzje zautomatyzowane

Nie podejmujemy decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, włącznie z profilowaniem, które wywierałyby istotny wpływ na Twoją sytuację prawną lub w podobny sposób istotnie wpływały.

Korzystamy z narzędzi analitycznych i marketingowych (Google Analytics, Google Ads), które mogą wykorzystywać profilowanie do celów statystycznych i marketingowych, jednak decyzje te nie wywołują skutków prawnych ani nie wpływają istotnie na Twoją sytuację.

VIII. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies — szczegółowe informacje znajdziesz w odrębnej Polityce plików cookies dostępnej pod adresem: https://solaro-poczesna.pl/polityka-plikow-cookies-eu/

Możesz w każdej chwili zarządzać swoimi zgodami na pliki cookies przez panel ustawień ciasteczek na naszej stronie.

IX. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Strona działa w protokole HTTPS (szyfrowanie SSL), formularz kontaktowy chroniony jest mechanizmem Google reCAPTCHA.

X. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przyszłości — w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, technologii lub sposobu naszego działania. O istotnych zmianach poinformujemy Cię odpowiednio wcześnie. Zalecamy okresowe zapoznawanie się z aktualną wersją dokumentu.

XI. Kontakt z Administratorem

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych skontaktuj się z nami:

  • E-mail: biuro@solaro-poczesna.pl
  • Telefon: 691 389 144
  • Adres: SOLARO, ul. Katowicka 10, 42-262 Kolonia Poczesna

Niniejsza Polityka Prywatności została zaktualizowana w dniu [WPISZ DATĘ].